Política de Privacidad
Qué recopilamos, por qué, y cómo se maneja cuando usas este sitio o trabajas con nosotros.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Resumen
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila Coreva Systems ("Coreva", "nosotros") a través de corevasystems.com (el "Sitio"), por qué la recopilamos y cómo se maneja. Aplica a visitantes, envíos del formulario de contacto y clientes que compran un proyecto.
2. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Formulario de contacto: el nombre, correo, empresa y mensaje que envías al contactarnos.
- Checkout y pago: manejado completamente por Stripe. Recibimos tu correo, el monto pagado y el estado del pago — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.
- Verificación de identidad (solo nivel Sistema Completo): si solicitamos una verificación de identidad antes de facturar, Stripe Identity recopila directamente un documento de identidad oficial (y, según la verificación, una selfie) — esto es procesado y almacenado por Stripe, no por nosotros. Solo recibimos el resultado de la verificación (verificado, requiere información, etc.) y tu correo.
- Chat en vivo: si usas el widget de chat en vivo del Sitio, los mensajes que envías y datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de dispositivo/navegador) son recopilados por nuestro proveedor de chat, Tawk.to, para habilitar y dar soporte a la conversación.
- Analítica y publicidad del sitio: usamos Google Analytics para datos de uso (páginas visitadas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo/navegador), y Google Ads y el Pixel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de anuncios y qué acciones en el sitio (una compra, agendar una llamada o enviar un formulario) siguieron a un clic en un anuncio — todo mediante cookies.
3. Cómo usamos tu información
Usamos esta información para responder consultas, entregar y dar soporte a los proyectos que compras, procesar pagos, verificar identidad antes de facturas grandes (prevención de fraude), y entender cómo los visitantes usan el Sitio para poder mejorarlo.
4. Con quién la compartimos
Compartimos información con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar:
- Stripe — procesamiento de pagos, facturación y verificación de identidad.
- Supabase — nuestro proveedor de base de datos, donde se almacenan los envíos del formulario de contacto y los registros de pedidos.
- Google Analytics — analítica de uso del sitio.
- Google Ads — seguimiento de conversiones publicitarias.
- Pixel de Meta (Facebook/Instagram) — seguimiento de conversiones publicitarias.
- Tawk.to — widget de chat en vivo, si eliges usarlo.
5. Retención de datos
Conservamos los registros del formulario de contacto y de pedidos durante el tiempo necesario para brindarte soporte y cumplir con nuestras obligaciones legales/contables. Los documentos de identidad se conservan según la propia política de retención de Stripe, no la nuestra — puedes solicitar que Stripe redacte una verificación de identidad completada contactándonos, y trasladaremos esa solicitud.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti (registros del formulario de contacto y pedidos) escribiendo a hello@corevasystems.com. Para la información que Stripe tiene directamente (datos de pago e identidad), te ayudaremos a canalizar tu solicitud a Stripe, o puedes contactar a Stripe directamente.
7. Cookies
El Sitio usa cookies establecidas por Google Analytics para entender el uso agregado del sitio, por Google Ads y el Pixel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de anuncios, y por Tawk.to para dar soporte al widget de chat en vivo si lo usas. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio (incluido el chat en vivo).
8. Seguridad de los datos
Confiamos en las prácticas de seguridad de nuestros proveedores de servicios (Stripe cuenta con certificación PCI-DSS; Supabase cifra los datos en reposo y en tránsito) y restringimos el acceso a la información personal a lo necesario para operar el Sitio y entregar proyectos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales actualizarán la fecha de "Última actualización" indicada arriba.
11. Contacto
¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o una solicitud sobre tus datos? Escríbenos a hello@corevasystems.com.